Vielleicht haben Sie schon von „Abo-Fallen“ gehört oder gelesen.
Aber: Was ist das genau?
„Abo“ ist die Abkürzung (kurze Form) von dem Wort „Abonnement“.
Bei einem Abo bezahlen Sie immer wieder für eine Sache, die Sie bekommen.
Die meisten Abos sind in Ordnung.
Und: Sie haben überlegt, ob Sie ein Abo abschließen (machen) wollen.
Dann: Haben Sie das Abo abgeschlossen (gemacht).
Das heißt:
Sie haben einen Vertrag für das Abo abgeschlossen.
Eine Falle ist eine Sache, um ein Tier zu fangen.
Mit einer „Abo-Falle“ wollen Betrüger (Personen, die lügen) von Personen schnell Geld bekommen.
Zum Beispiel:
Geld für ein Abo, dass Sie nicht bewusst (mit Überlegen) abgeschlossen haben.
Und: Für das Sie nichts bekommen.
Vielleicht fragen Sie sich jetzt:
„Wie kann das passieren?“
Hier in diesem Artikel finden Sie wichtige Informationen dazu.
Abos im Internet
Bei einem Abo bezahlen Sie immer wieder für eine Sache, die Sie bekommen.
Zum Beispiel: Für eine Zeitung.
Sie bekommen die Zeitung jeden Tag.
Sie bezahlen dafür 1 x im Monat, 1 x oder 2 x im Jahr.
Das Abo läuft (geht), bis Sie es kündigen.
Abos gibt es auch online (über das Internet) für viele Sachen.
Zum Beispiel:
- Für Online-Zeitungen
- Für Streaming-Dienste
- Für besondere Apps (Programme für besondere Arbeiten)
- Für Fitness-Studios
- Für Gesundheits-Tipps
- Für Koch-Rezepte
- Für Horoskope (Vorher-Sage, wie die Zukunft von einer Person sein wird).
Für Abos gibt es gesetzliche Regeln.
Diese Regeln gibt es auch für Abos im Internet.
Gesetzliche Regeln für ein Abo
Für ein Abo müssen Sie einen Vertrag abschließen.
Für das Abschließen von einem Vertrag müssen die Vertrags-Partner dem Vertrag zustimmen (ja sagen).
Die Vertrags-Partner sind die Personen, die einen Vertrag schließen.
Für einen Abo-Vertrag sind die Vertrags-Partner Sie und eine Firma.
Die Zustimmung zu einem Vertrag kann zum Beispiel sein:
- Die Unterschriften von allen Vertrags-Partnern auf Papier.
- Bei Online-Verträgen geht die Zustimmung in mehreren Schritten.:
~ Sie klicken auf einen besonderen Button (Knopf / Schalt-Fläche auf dem Bildschirm),
um einen Vertrag abzuschließen.
Zum Beispiel: Um ein Abo abzuschließen oder etwas zu kaufen.
~ Sie bekommen eine Bestätigung von dem anderen Vertrags-Partner.
Zum Beispiel in einer E-Mail oder in einem Brief.
Für das Abschließen von Verträgen gibt es Gesetze, um uns Verbraucher (Personen, die etwas kaufen)
zu schützen.
Bei Online-Verträgen muss der Button für das Abschließen von einem Vertrag gut erkennbar (zu sehen) sein.
Und: Es muss dem Verbraucher gezeigt werden, dass er einen Vertrag abschließt.
Wenn er auf diesen Button klickt.
Zum Beispiel muss auf dem Button stehen:
- „Jetzt bestellen“ oder „Jetzt kostenpflichtig bestellen“
- „Jetzt kaufen“ oder „Jetzt zum genannten Preis kaufen“
Bevor der Verbraucher auf den Bestell-Button klickt, muss er auch informiert werden:
- Über alle Kosten.
Das heißt:
Nicht nur über den Preis von dem Abo oder von Waren (Sachen, die man kaufen kann).
Auch über Versand-Kosten (Geld für das Schicken), über Bearbeitungs-Gebühren (Geld für die Arbeit)
und vielleicht noch über andere Gebühren.
- Über den Wider-Spruch.
Das heißt:
Wie Sie dem Vertrag wider-sprechen (rück-gängig machen) können.
- Wie Sie den Vertrag kündigen können.
- Wie lange der Vertrag läuft.
Oder: Ob sich der Vertrag automatisch (ohne dass Sie etwas tun) verlängert.
Diese Informationen müssen für den Verbraucher gut sichtbar sein.
Normale Firmen machen das nach den gesetzlichen Regeln, wenn sie Abos verkaufen.
Gut zu wissen:
Ein Vertrag ist ungültig (gilt nicht / gibt es nicht):
- Wenn der Button für das Abschließen vom Vertrag nicht gut erkennbar ist.
- Wenn der Button versteckt ist.
- Wenn die wichtigen Informationen über den Vertrag für den Verbraucher nicht gut sichtbar sind.
Abos von Betrügern
Betrüger wollen Geld ohne viel Arbeit haben.
Abo-Fallen sind für Betrüger eine einfache Sache.
Betrüger machen Abo-Fallen zum Beispiel:
- Über Internetseiten
- Über Messenger (Apps zum Senden und Empfangen von Nachrichten)
- Über Soziale Medien
- Über E-Mails
- Über SMS
Das geht oft so:
Der Button für das Abschließen von einem Abo wird versteckt.
Zum Beispiel:
- Hinter einem Button zum Schließen von Werbung.
- Hinter einem Button, um etwas Kostenloses zu bekommen.
Zum Beispiel:
~ Probe-Abos (für eine kurze Zeit kostenloses Abo) für Zeitungen
~ Probe-Abos für Streaming (Filme oder Musik über das Internet)
~ Probe-Abos für Fitness-Studios
~ Probe-Abos für Sprach-Kurse
~ Suche nach Freunden oder Partnern
~ Routen-Planer (Weg planen)
~ Meinungs-Umfragen (Menschen nach ihrer Meinung fragen)
~ Horoskope
~ Rezepte
~ Gesundheits-Tipps
~ Tipps zum Abnehmen
~ Computer-Spiele
~ Gewinn-Spiele
~ Geschenke
Sie denken, dass diese Sachen kostenlos sind.
Aber: Plötzlich kommt eine böse Überraschung:
- Auf Ihrer Handy-Rechnung steht ein hoher Betrag.
Sie wissen nicht wofür.
Und: Ihr Anbieter (Firma von Ihrem Handy-Vertrag) hat das Geld an eine andere Firma bezahlt.
Ihr Anbieter hat Ihnen das Geld für die andere Firma auf Ihre Handy-Rechnung gesetzt (geschrieben).
Und: Ihr Anbieter hat das Geld von Ihrem Giro-Konto abgebucht (weg genommen).
Oft können Sie auf der Handy-Rechnung nicht sehen, an wen das Geld bezahlt wurde.
- Oder: Plötzlich bekommen Sie eine Rechnung für ein Abo mit einem Brief oder mit einer E-Mail.
Und: Sie sollen die Rechnung bezahlen.
Aber: Sie wissen nicht, dass Sie ein Abo abgeschlossen haben.
Manchmal machen die Betrüger auch Druck in dem Brief oder in der E-Mail.
Die Betrüger schreiben zum Beispiel:
~ Dass sie eine Inkasso-Firma (Firma, um Geld von Schulden zu holen) beauftragen
(einen Auftrag geben), wenn Sie nicht schnell bezahlen.
~ Dass sie einen Anwalt beauftragen, wenn Sie nicht schnell bezahlen.
~ Dass sie die „Schufa“ informieren, wenn Sie nicht bezahlen.
Die Schufa hat Informationen über uns, ob wir unsere Rechnungen gut bezahlen oder nicht.
Wenn wir unsere Rechnungen nicht gut bezahlen, bekommen wir eine schlechte Bewertung
von der Schufa.
Dann: Können wir oft keine neuen Verträge mehr abschließen.
Zum Beispiel einen Handy-Vertrag oder einen Miet-Vertrag.
Dann: Haben wir große Probleme.
Deshalb: Macht es uns Angst, wenn wir von Informationen an die Schufa lesen.
~ Und: Die Betrüger schreiben oft auch, dass sie Beweise haben für das Abschließen von einem Abo.
Diese Beweise sollen oft sein:
* Die Uhr-Zeit, wann Sie auf der Internet-Seite von dem Betrüger waren.
Oder: Wann Sie mit einem Betrüger Nachrichten geschrieben haben.
* Und: Ihre IP-Adresse.
Die IP-Adresse ist die Adresse von Ihrem Gerät im Internet zu einer bestimmten Uhr-Zeit.
Wenn Sie eine hohe Handy-Rechnung bekommen.
Oder: Eine Rechnung in einem Brief oder in einer E-Mail, ohne dass Sie ein Abo abgeschlossen haben:
- Sind Sie wahrscheinlich geschockt.
- Machen Sie sich wahrscheinlich Sorgen.
- Wissen Sie wahrscheinlich nicht, was Sie machen sollen.
Das ist ganz normal.
Vor allem, weil die Betrüger oft Druck in Ihren Briefen oder E-Mails machen.
Wichtig ist:
- Nicht sofort zu bezahlen.
- Sich in Ruhe zu informieren, was Sie tun können.
Informationen dazu finden Sie in unserem nächsten Artikel.
Und: Informationen, wie Sie sich vor Abo-Fallen schützen können.